TL9000标准是什么?
 
        QuEST论坛(电信供方质量创优论坛)最近推出的TL9000是一套新的电信业质量体系要求标准,TL9000标准以ISO9001为基础,是融合现行的行业标准､ISO9001､美国波多里奇国家质量奖标准､Bellcore､SEI和ISO12207标准中所有适用的元素而形成的｡ 
 
        制定TL9000标准的目的是什么? 

       [一品顾问机构 137 5108 8737（手机|微信）熊小姐]

 
        制订TL9000的目的是为电信业产品和服务的设计､开发､生产､交付､安装和维护确立质量体系要求｡为了满足这些要求,TL9000包括了一项以有效成本和性能为基础的测量标准,以衡量电信业的发展情况和评估质量体系实施的结果｡ 
 
        实施TL9000标准的好处是什么? 
 
        TL9000质量体系测量标准(QSMs)提供了一套平衡的测量参照体系,可以有效地用于交流､监控实际结果,便于电信业服务供方和产品供方测量质量的不同特性｡TL9000 QSMs手册上写着:"TL9000……定义了基于有效成本和性能的测量方法,从而可以衡量质量体系实施的情况和评价质量体系实施的结果｡"