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TL9000电信业质量体系
2.建立并保持一套通用的TL9000质量体系要求;
3.减少电讯业质量体系标准的数量;
4.定义有效的成本绩效指标,以评价和改善TL9000质量体系运行的结果;
5.促进持续改善;
6.加强客户和供应商的关系;
7.规范行业的TL9000认证过程。
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